Основные правила делового этикета
В настоящее время каждый сотрудник фирмы или предприятия должен владеть нормами и правилами построения деловых отношений.
Деловой этикет – это тип отношений, который является лучшим для выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере.
Этика деловых отношений основана на следующих принципах:
1) не допускайте по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам таких поступков, каких бы не желали видеть в отношении себя;
2) справедливо распределяйте между сотрудниками необходимые для их служебной деятельности денежные, сырьевые и материальные ресурсы;
3) не критикуйте конкурентов и своих коллег;
4) способствуйте моральному развитию организации своим этичным поведением;
5) не нарушайте этические нормы;
6) терпимо относитесь к сотрудникам организации, к их моральным устоям и традициям;
7) внедряйте в жизнь организации этические стандарты не единовременным приказом, а с помощью усилий руководителя и рядовых сотрудников;
8) стремитесь к бесконфликтности;
9) не ограничивай права других;
10) будьте для своих коллег примером соблюдения делового этикета.
Эти принципы, разработанные в области деловых отношений, должны способствовать сокращению сроков исполнения договоров, расширению контактов, уменьшению количества конфликтов в коллективе и т.д.
Знание деловой этики и делового этикета сделает общение более легким, долгосрочным и результативным, а, кроме того, принесет стабильный доход Вашей компании.